Na última quinta-feira (22), empresários e representantes do poder público de Tubarão conheceram os resultados da pesquisa Retrato do Consumidor, realizada pelo Sebrae/SC em parceria com a Secretaria de Indústria, Comércio e Serviços. O evento ocorreu no Sigma Park e apresentou dados sobre hábitos de compra e preferências dos consumidores locais.
O levantamento, que entrevistou 600 pessoas entre 16 anos ou mais, entre 13 e 20 de julho, visa oferecer subsídios para o planejamento comercial e estratégias que conectem empresas e consumidores. A pesquisa tem uma margem de erro de quatro pontos percentuais e um nível de confiança de 95%.
Um dos principais achados indica que 83,1% dos consumidores consideram o atendimento como o fator mais importante na hora da compra, superando preço (70,2%) e descontos (61,8%). Além disso, 71,3% dos entrevistados afirmaram que sempre ou quase sempre pesquisam preços antes de efetuar uma compra.
O gerente regional Sul do Sebrae/SC, João Alexandre Guze, destacou a importância de conhecer o perfil do consumidor para que os empreendedores possam planejar ações e identificar oportunidades de negócio. A pesquisa estima um potencial de consumo de R$ 193,07 milhões mensais nos seis segmentos analisados, totalizando R$ 2,31 bilhões por ano.
Os dados também revelaram que, apesar de 72,7% dos entrevistados comprarem pela internet, 89,5% valorizam as compras em pequenos negócios locais. A pesquisa complementa informações sobre o comércio de rua, onde as redes sociais foram apontadas como o principal canal de divulgação.
Além disso, 62% dos participantes afirmaram que um cartão de fidelidade incentivaria compras em lojas de rua. A infraestrutura urbana, como acessibilidade e limpeza, também foi considerada um fator que estimula o consumo, com 87% dos entrevistados concordando.
